Gerente/a De Soporte Y Operación Tecnológica

Gerencia Walmart Tech

Full Time

Gerente/a De Soporte Y Operación Tecnológica

Gerencia Walmart Tech

Full Time

Funciones del cargo

Funciones del cargo


Walmart a nivel global se propuso liderar la próxima disrupción en el Retail, para seguir ofreciendo lo mejor a sus clientes. Chile está considerado uno de los mercados con más capacidad de innovación de Walmart y pertenece a una red mundial de talentos tecnológicos que no para de colaborar y crecer.
En Chile, nuestra área de Tecnología se está transformando para liderar a la industria y es por eso que buscamos a nuestro Gerente/a de Soporte y Operación Tecnológica, que tendrá el desafío de asegurar nuestra excelencia operacional y la mejor experiencia para nuestros clientes y colaboradores en relación a la tecnología. Si tienes amplia experiencia en Tecnología, creatividad, espíritu servicial y sabes jugar en equipo, te invitamos a participar de este desafío!
Tus desafíos serán:
- Movilizar a Walmart Chile para promover la mejora continua en la operación, siendo motor de elevar la calidad de los productos y aprovechando el leverage de conocimiento y herramientas de la compañía.
- Proveer soporte de primer nivel, a través de la mesa de ayuda y de herramientas de autogestión.
- Brindar soporte de nivel 2 a distintos sistemas críticos de la organización
- Trabajar con compras para lograr mejoras en la provisión de equipos y soporte de proveedores externos, y otorgar soporte a tiendas, plantas productivas y Home office.
- Aumentar los niveles de observabilidad de nuestras plataformas tecnológicas, mediante un monitoreo proactivo e inteligente, los procesos de reacción correspondientes, la retroalimentación a los equipos de desarrollo y la evolución de nuestras herramientas de monitoreo.


-¿Qué esperamos de ti?
-Eres Ingeniero/a Civil Industrial o Informático/a
-Tienes 10 (o más) años de experiencia en TI
-Tienes 5 años de experiencia en posiciones de Jefatura, liderando equipos y procesos en áreas de TI
-Tienes experiencia dirigiendo proyectos tecnológicos y al frente de áreas de soporte
-Puedes mantener una conversación fluida en inglés
-No es excluyente, pero sería un plus para tu postulación si:
-Tienes conocimientos en la industria de Retail
-Tienes conocimiento en infraestructura tecnológica
-Tienes conocimiento en normativas legales relacionadas con TI

Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti.
Te dejamos algunos:

- ¡La salud es lo primero!: te ofrecemos un seguro complementario de salud a tu sistema previsional.
- Cumple tus sueños: posibilidad de hasta 6 meses sin goce de sueldo para proyectos personales.
- Tu trabajo genera resultados: Bono por cumplimiento de metas compañía
- 10% de descuento en más de 22.000 productos
¡Y mucho más!

*Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*

Porque somos personas trabajando para personas potenciamos que vivas el balance en tu día a día con las siguientes iniciativas:

- One week off: Disfruta de una semana (5 días consecutivos) de descanso y desconexión durante el 2021 independiente de tus vacaciones.
- Mi tarde de balance: Una tarde libre mensual para poder descansar.

Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación

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